- ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В ERŞE BREEZE удовлетворённость клиентов — наш главный приоритет. Условия возврата и отмены заказов установлены в соответствии с Законом Турции о защите прав потребителей № 6502 и Регламентом о дистанционных договорах.
Последнее обновление: 12 марта 2026 г. - СРОК ПРАВА НА ОТКАЗ
Вы вправе воспользоваться правом на отказ в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара без объяснения причин. - ПОЛИТИКА ОПЛОМБИРОВАННОГО ЗАЩИТНОГО ЯРЛЫКА
Защитный ярлык крепится в зоне подмышки, молнии или воротника изделия и автоматически повреждается при надевании. Целостность ярлыка является подтверждением того, что изделие не было примерено.
⚠️ ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Вечерние платья отправляются с ОПЛОМБИРОВАННЫМ ЗАЩИТНЫМ ЯРЛЫКОМ. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ СО СНЯТОЙ, ОТОРВАННОЙ ИЛИ ПОВРЕЖДЁННОЙ ПЛОМБОЙ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. - УСЛОВИЯ ПРИЁМА ВОЗВРАТА
✓ ОПЛОМБИРОВАННЫЙ ЗАЩИТНЫЙ ЯРЛЫК ДОЛЖЕН БЫТЬ ЦЕЛЫМ
✓ Изделие не должно быть ношеным и примеренным
✓ Все ярлыки товара должны быть не срезаны и не отклеены
✓ Товар должен быть в полной оригинальной упаковке
✓ Все комплектующие и аксессуары должны быть возвращены
✓ Оригинальный счёт-фактура должен быть вложен в посылку
✓ Не должно быть запаха духов, дезодоранта, макияжа или пятен - ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
✗ ТОВАРЫ СО СНЯТЫМ ИЛИ ПОВРЕЖДЁННЫМ ЗАЩИТНЫМ ЯРЛЫКОМ
✗ Товары по индивидуальному заказу
✗ Нижнее бельё (по гигиеническим соображениям)
✗ Ношеные, стиранные или повреждённые изделия
✗ Изделия с запахом духов, дезодоранта или следами макияжа
✗ Изделия, подвергшиеся переделке или ремонту
✗ Изделия со срезанными или удалёнными ярлыками - ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
- Отправьте запрос на возврат на адрес: ersebreeze@outlook.com.
- Получите код авторизации возврата.
- Отправьте товар в оригинальной упаковке вместе со счётом-фактурой.
- Сообщите нам трек-номер отправления.
- СТОИМОСТЬ ОБРАТНОЙ ДОСТАВКИ
Расходы на обратную доставку несёт ПОКУПАТЕЛЬ. При отправке неверного или дефектного товара расходы на доставку берём на себя мы. - ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
После получения и проверки возвращённого товара возврат средств осуществляется в течение 14 дней. Платежи по банковской карте возвращаются на исходную карту; платежи банковским переводом — на указанный счёт IBAN. - ОТМЕНА ЗАКАЗА
Вы можете отменить заказ до его отправки. Для связи: ersebreeze@outlook.com или 0532 477 55 43. Уже отправленные заказы не могут быть отменены — к ним применяется процедура возврата. - ОБМЕН ТОВАРА
Обмен внутри Турции: для смены размера товар возвращается и оформляется новый заказ. Расходы на доставку при обмене несёт покупатель.
⚠️ ОБМЕН ПО МЕЖДУНАРОДНЫМ ЗАКАЗАМ НЕВОЗМОЖЕН. В связи с высокой стоимостью международной доставки просим зарубежных покупателей внимательно изучить таблицу размеров перед оформлением заказа. - КОНТАКТЫ
E-mail: ersebreeze@outlook.com
Телефон: 0532 477 55 43
Адрес: Meşrutiyet Mah. Baytar Ahmet Sk. No:3 (Шоурум), Hacı Mansur Sk. No:51 (Офис), 34363 Şişli/Стамбул, Турция