İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLER
   ERŞE BREEZE olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve iptal koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
   Son Güncelleme: 12 Mart 2026
2. CAYMA HAKKI SÜRESİ
   Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
3. MÜHÜRLÜ GÜVENLİK ETİKETİ UYGULAMASI
   Mühürlü etiket; ürünün koltuk altı, fermuar veya yaka bölgesine takılı olup, ürün giyildiğinde otomatik olarak kopar veya hasar görür. Etiketin sağlam olması, ürünün denenmediğinin kanıtıdır.
   ⚠️ ÖNEMLİ UYARI: Abiye ürünlerimiz MÜHÜRLÜ GÜVENLİK ETİKETİ ile gönderilmektedir. MÜHÜRLÜ ETİKETİ KOPARILMIŞ, SÖKÜLMÜŞ VEYA HASAR GÖRMÜŞLERİNİN İADESİ KESİNLİKLE KABUL EDİLMEZ.
4. İADE ŞARTLARI
   ✓ MÜHÜRLÜ GÜVENLİK ETİKETİ SAĞLAM OLMALIDIR
   ✓ Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır
   ✓ Ürün etiketleri kesilmemiş/sökülmemiş olmalıdır
   ✓ Orijinal ambalajında eksiksiz olmalıdır
   ✓ Tüm aksesuarlar iade edilmelidir
   ✓ Fatura aslı iade paketine eklenmelidir
   ✓ Parfüm, deodorant, makyaj vb. koku/leke bulunmamalıdır
5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
   ✗ MÜHÜRLÜ GÜVENLİK ETİKETİ KOPARILMIŞ/SÖKÜLMÜŞ ÜRÜNLER
   ✗ Özel sipariş/kişiye özel tasarım ürünler
   ✗ İç giyim ürünleri (hijyen sebebiyle)
   ✗ Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
   ✗ Parfüm, deodorant, makyaj vb. koku/leke bulaşmış ürünler
   ✗ Tadilat veya onarım yapılmış ürünler
   ✗ Etiketi kesilmiş/sökülmüş ürünler
6. İADE SÜRECİ
7. ersebreeze@outlook.com adresine iade talebinizi yazın.
8. İade onay kodunuzu alın.
9. Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin.
10. Kargo takip numarasını bize bildirin.
11. İADE KARGO ÜCRETİ
    İade kargo ücreti MÜŞTERİYE AİTTİR. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
12. ÜCRET İADESİ
    Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır. Kredi kartı ödemelerinde iade ilgili karta, havale/EFT ile yapılan ödemelerde belirtilen IBAN’a yapılır.
13. SİPARİŞ İPTALİ
    Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için: ersebreeze@outlook.com veya 0532 477 55 43. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; iade prosedürü uygulanır.
14. DEĞİŞİM
    Yurt İçi Değişim: Beden değişikliği için ürün iade edilir ve yeni sipariş oluşturulur. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
    ⚠️ YURT DIŞI SİPARİŞLERDE DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR. Uluslararası kargo maliyetlerinin yüksekliği nedeniyle yurt dışı müşterilerimizin sipariş vermeden önce beden tablomuzu dikkatlice incelemelerini rica ederiz.
15. İLETİŞİM
    E-posta: ersebreeze@outlook.com
    Telefon: 0532 477 55 43
    Adres: Meşrutiyet Mah. Baytar Ahmet Sk. No:3 (Showroom), Hacı Mansur Sk. No:51 (Ofis), 34363 Şişli/İstanbul